Претензии

Гарантия 24 месяца

Когда вы совершаете покупку на данном веб-сайте (evomove.ru), ваш заказ поставляется с гарантией 24 месяца. Это означает, что купленный вами продукт может быть отремонтирован, обменен, возвращен или снижен в цене, в зависимости от вашей жалобы. Возможность использования гарантии зависит от того, обоснована ли жалоба и не возник ли дефект в результате неправильного или неаккуратного использования продукта. Пожалуйста, обратите внимание, что естественный износ движущихся частей, таких как ролики с защитой от наклона, не входит в гарантию. Запасные детали можно заказать отдельно.

Насколько быстро я должен/а составить жалобу?
Вы должны направить нам жалобу в пределах «разумного срока» после обнаружения дефекта продукта. Мы рекомендуем вам сообщить нам об этом, как только вы обнаружите дефект. Но если вы подадите жалобу в течение двух месяцев после обнаружения дефекта, она все равно будет подана вовремя.

Как мне пожаловаться?
Вы должны отправить жалобу на наш email: info@evomove.ru, предпочтительно с прикреплением фотографий дефекта и описанием проблемы. Если продукт будет подлежать возврату, мы вышлем вам накладную на возврат товара, которую вы будете использовать при его отправке.

Мы возвращаем ваши расходы на обратную перевозку товара
Если жалоба обоснована, мы возместим вам расходы на отправку товара, при условии, что вы воспользуетесь предоставленной нами накладной на обратную перевозку.

Приложите описание:
Пожалуйста, при возврате товара как можно более подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись.

Важно! Мы не принимаем посылки, отправленные наложенным платежом или другими подобными способами отправки. Помните, что товар должен быть возвращен нам в соответствующей упаковке, обеспечивающей безопасность при перевозке товара.